Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 858mm live, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnKhông bán dữ liệu
858mm live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lúc bạn đăng nhập. Từ cookie phiên truy cập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và xóa riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn mỗi ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên truy cập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên cũ tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thao tác trên dữ liệu của mình.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên trò chuyện.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ, rồi chọn Yêu cầu dữ liệu — luồng này dẫn thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát nội bộ. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi gửi bản tóm tắt dữ liệu về địa chỉ email đã đăng ký.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ yêu cầu xác minh lại lần đăng nhập tiếp theo — tài khoản vẫn an toàn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.